企泊易 · 在线服务合同

---

合同双方

服务提供方（甲方）：魔狐（济南）商贸服务有限公司，企泊易（站点 https://cheapurchase.cn）的运营方，以下简称「我方」。

客户（乙方）：在企泊易完成注册并下单的自然人或企业，其下单账号、订单记录所载信息即为本合同的主体信息（以下简称「您」）。

本合同自您完成支付之日起生效，无需另行签署纸质文本。

第一条 服务内容与交付

1.1 服务清单

服务档位	服务内容	交付周期	服务期	一期服务的定义
ICT 年度订阅	基于海关官方数据的月度 ICT 报告（含 TOP15 采购国、排位变化、六个月趋势、环比增长国新闻、分析与贸易建议）	按月	12 个月	每份月度 ICT 报告为 1 期，共 12 期
媒体投放指南（月付）	每周《本周复盘与下周策略》+ 每日同行竞对分析 + 竞品广告采集与结构拆解	按周/按日	1 个月	每份周度复盘报告为 1 期，每自然月计 4 期
VTrader 年度会员	全产品一年使用权：ICT 报告 + 媒体投放指南（约定品名数）+ 出口退税计算器 + 本行业客户信息（约定份数）	按月	12 个月	每份月度 ICT 报告为 1 期，共 12 期；社媒指南品名与客户信息按「已开通 / 已领取」单独计量
其他新增档位	以订单页展示的名称、说明与权益为准	以订单页为准	以订单页为准	订单页「包含说明」所列各项按其标注周期计期

1.2 服务期起算

服务期自订单支付成功（或经甲方开通）之日起算，至服务期满之日止。乙方在服务期内未使用服务的，不构成服务期延长，亦不影响甲方按第 1.3 条的交付认定。

1.3 交付完成的认定

（1）甲方通过站内「我的报告 / 我的订阅」页面推送、站内消息、乙方注册邮箱或约定企业微信/微信群任一渠道，将当期服务成果送达乙方，即视为该期服务已交付，以甲方系统生成记录（含时间戳）为准。

（2）乙方未查看、未下载、未阅读，不影响交付认定。

（3）因乙方原因（包括但不限于未提供或提供错误的 HS 编码、未确认品名或行业、未配合必要的资料补充、邮箱/手机号失效）导致当期无法交付的，自甲方按约定渠道发出交付或催告通知之日起满 7 个自然日，视为该期已交付。

（4）乙方在首次付费前获取的样章、试用内容、公开示例，不构成付费服务的交付。

---

第二条 费用与支付

2.1 服务价格以下单时订单页展示的金额为准（单位为人民币元），订单页金额已含适用税费，另有说明的除外。

2.2 乙方通过甲方指定的支付渠道完成支付，支付成功后服务开通。

2.3 乙方需要发票的，应在订单备注或下单后 30 日内向甲方提出；甲方按乙方提供的开票信息开具增值税普通发票或专用发票。已开具发票的订单申请退款时，乙方应先行配合退回发票或完成红冲。

---

第三条 退款规则（本合同核心条款，请重点阅读）

3.1 退款计算基数

退款比例以该订单乙方实际支付金额为基数（扣除优惠券、折扣、赠送金额后的实付金额），不含支付通道可能收取的手续费。

3.2 分档退款标准

甲方已交付期数	已交付服务期占比	退款比例	说明
0 期	0%	100%（全额退款）	付款后甲方未交付任何报告或服务
1 期	未达服务期一半	70%	甲方扣除 30%（已交付期的服务对价与服务成本）
2 期及以上	未达服务期一半	30%	甲方扣除 70%
任意期数	达到或超过服务期一半	0%（不予退款）	例：12 个月服务期已交付 6 个月及以上；月付产品已交付 2 期及以上即视为过半

同时满足两个条件时，以对乙方更严格的条件为准：即「已交付期数」与「已交付服务期占比」任一达到「过半」标准，均不予退款。

举例（ICT 年度订阅，12 期）：
- 付款后当天申请、尚未收到任何报告 → 退 100%
- 收到第 1 份月度报告后申请 → 退 70%
- 收到第 2～5 份报告后申请 → 退 30%
- 已收到 6 份及以上报告 → 不退

举例（媒体投放指南月付，每自然月 4 期）：
- 未收到任何周报 → 退 100%
- 收到第 1 份周报 → 退 70%
- 收到第 2～3 份周报（未过半） → 退 30%
- 已交付 2 期即达一半、或已交付 3 期以上 → 不退

3.3 退款申请流程

（1）申请渠道：乙方通过 wade@cheapurchase.com 或站内客服提交退款申请，需说明订单号与退款原因。
（2）申请时限：乙方应在服务期内提出；服务期届满后不再受理退款申请。
（3）审核与到账：甲方在收到申请后 3 个工作日内完成核定并书面（含站内消息/邮件）答复；同意退款的，在核定后 7 个工作日内按原支付路径退回。第三方支付渠道的到账时间以渠道为准。
（4）退款一经完成，该订单项下服务即终止，乙方对已交付内容的使用权同时终止，不得继续使用、留存或传播已交付成果。

3.4 不予退款的情形

（1）已交付服务期达到或超过服务期一半的；
（2）乙方违反第五条（知识产权与使用许可），擅自转售、公开传播、批量复制服务成果的；
（3）因乙方提供虚假信息、冒用他人身份或利用服务从事违法违规活动，甲方依约终止服务的；
（4）乙方已就同一订单获得过退款或等值补偿的；
（5）法律法规规定或双方另行书面约定的其他情形。

3.5 甲方原因导致无法继续提供服务的处理

因甲方自身原因（非不可抗力）停止提供服务的，未交付部分的费用按剩余期数比例全额退还，已交付部分不重复计费；甲方应提前 15 日通知乙方。

---

第四条 双方权利与义务

4.1 甲方义务
（1）按第一条约定内容、周期与质量标准交付服务；
（2）保证数据来源合法（海关官方数据等公开渠道）并注明口径；
（3）对乙方提供的商业信息与个人信息履行保密义务；
（4）提供必要的售后服务与技术支持。

4.2 乙方义务
（1）提供准确、完整的 HS 编码、品名、行业等必要信息；
（2）按期支付服务费用；
（3）仅在本合同第五条许可范围内使用服务成果；
（4）不得利用服务从事违反法律法规或侵犯第三方权益的活动。

---

第五条 知识产权与使用许可

5.1 甲方交付的报告、图表、分析文字、模板及其编排的著作权、商标权及其他知识产权归甲方所有。

5.2 甲方授予乙方不可转让、非独占的内部使用许可：乙方可在自身经营范围内使用、内部传阅，许可期限与对应服务期一致。

5.3 未经甲方书面同意，乙方不得：
（1）转售、再许可、出租、出借服务成果；
（2）公开发布、上传至公开网络、提供给竞争对手或第三方数据平台；
（3）批量复制、用于训练人工智能模型或构建对外商业产品。

5.4 乙方因业务需要对外引用报告结论的，应注明「数据来源：企泊易（cheapurchase.cn）」，且引用不得断章取义。

5.5 甲方有权在脱敏、不披露乙方身份的前提下，将服务成果用于方法演示与案例说明；乙方书面反对的除外。

---

第六条 数据与保密

6.1 甲方按《中华人民共和国个人信息保护法》处理乙方个人信息，仅用于合同履行、服务交付与必要的通知，不向无关第三方提供。

6.2 乙方对因履行本合同知悉的甲方数据口径、方法、定价与客户信息承担保密义务，保密期自合同生效起至服务期满后 2 年。

6.3 服务成果中的市场数据来自官方公开渠道，甲方按原始口径加工与呈现，不对数据的绝对准确性、完整性作超出来源的担保。

---

第七条 免责与责任限制

7.1 因不可抗力（含自然灾害、疫情、政府行为、基础电信与电力中断、支付或云服务商故障等）导致不能履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知并在障碍消除后继续履行。

7.2 服务成果为市场信息与分析建议，不构成投资、法律或税务意见。乙方据此作出的商业决策及其后果由乙方自行承担。

7.3 除故意或重大过失外，甲方就本合同承担的赔偿责任总额不超过该订单乙方实际支付金额。

---

第八条 服务变更与终止

8.1 甲方有权基于产品迭代调整服务形式（如交付载体、栏目结构），但不得降低已付服务期的实质内容；实质性减少服务内容的，按减少比例退还相应费用。

8.2 乙方逾期支付、违反第五条或从事违法违规活动，经甲方通知后 7 日内未纠正的，甲方有权终止服务，已交付部分不予退款。

8.3 服务期届满，本合同项下权利义务终止；乙方续费的，以新订单及届时有效的条款为准。

---

第九条 法律适用与争议解决

9.1 本合同适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

9.2 因本合同产生的争议，双方应先行协商；协商不成，任一方可向甲方住所地人民法院起诉。

---

第十条 其他

10.1 乙方在订单页勾选「我已阅读并同意《在线服务合同》」并完成支付，即视为已阅读、理解并接受本合同全部条款；本合同以电子形式成立，与纸质签署具有同等法律效力（《民法典》第四百六十九条）。

10.2 订单页展示的服务名称、价格、权益说明、交付周期构成本合同附件，与本合同具有同等效力；附件与本合同不一致时，以更有利于明确服务范围的表述为准。

10.3 甲方对本合同第三条（退款规则）已作加粗提示，乙方确认已充分理解。

10.4 本合同部分条款无效不影响其他条款的效力。

10.5 本合同自乙方支付成功之日起生效。

---